Политика возврата денежных средств

Черновая редакция от 05.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок возврата денежных средств за услуги сервиса Ракурс.Актив (rakurs-aktiv.ru), оплаченные Пользователем, и является неотъемлемой частью публичной оферты.

2. Возврат до оказания услуги

Если оплата произведена, а услуга (формирование отчёта по участку, доступ к пакету отчётов, подписка на мониторинг лотов) ещё не оказана — Пользователь вправе отказаться от услуги и получить полный возврат уплаченной суммы.

3. После оказания услуги

Разовый отчёт по земельному участку формируется и предоставляется Пользователю мгновенно после оплаты. С момента получения отчёта услуга считается оказанной в полном объёме — возврат за уже предоставленный отчёт не производится, за исключением случаев, указанных в разделе 4.

Пакет отчётов и подписка на мониторинг лотов — возврату подлежит стоимость неиспользованной части (неизрасходованные отчёты пакета; остаток оплаченного, но не начавшегося периода подписки), пропорционально или в полном объёме неиспользованного остатка.

4. Технический сбой и ошибочный платёж

Полный возврат производится, если:

• услуга не была оказана из-за сбоя на стороне сервиса (отчёт не сформирован, оплата списана, а результат не получен);
• платёж произведён ошибочно (задвоение оплаты, техническая ошибка платёжной формы) — при обращении Пользователя с подтверждением факта ошибочного списания.

5. Порядок обращения за возвратом

Для возврата средств Пользователь обращается по адресу politolog.70@gmail.com с указанием даты и способа оплаты, а также причины возврата. Заявка рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты обращения. При положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный правилами платёжной системы/банка-эквайера.

6. Реквизиты

Исполнитель: ИП Ядыкин Александр Семёнович
ОГРНИП: 319171900004241
ИНН: 170102094414
Контакт: politolog.70@gmail.com